في مجتمعات نزداد فيها الاعتماد على التجارة الإلكترونية، يزداد أيضًا الطلب على خدمات الشحن والتوصيل. ولكن، قد يختلط الأمر على الكثير من الناس بين هذين النوعين من الخدمات.

وفي هذا المقال، ستتعرف على الفرق بين خدمة الشحن وخدمة التوصيل، بالإضافة إلى معرفة أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار الخدمة المناسبة.

الفرق بين خدمة الشحن وخدمة التوصيل

في السطور التالية ستتعرف على الفرق بين خدمة الشحن وخدمة التوصيل:

خدمة الشحن

هي عملية نقل البضائع من مكان إلى آخر، من خلال شركات متخصصة في نقل البضائع.

خدمة التوصيل

هي عملية توصيل البضائع إلى باب منزل العميل، من خلال شركات متخصصة في توصيل الطلبات.

الفرق بين مدة خدمة الشحن والتوصيل

مدة خدمة الشحن: 

تستغرق خدمة الشحن مدة أطول من خدمة التوصيل، وذلك لأن عملية الشحن تشمل العديد من الخطوات، مثل نقل البضائع من مكان إلى آخر، وتخزينها، والتخليص الجمركي (في حال الشحن الدولي).

مدة خدمة التوصيل: 

تستغرق خدمة التوصيل مدة أقصر من خدمة الشحن، وذلك لأن عملية التوصيل تبدأ من المستودع وتنتهي بتوصيل البضائع إلى باب منزل العميل.

الفرق بين التكلفة

تكلفة خدمة الشحن: تختلف تكلفة خدمة الشحن حسب نوع البضائع، ووزنها، ووجهتها.

تكلفة خدمة التوصيل: تختلف تكلفة خدمة التوصيل حسب نوع البضائع، ووزنها، ووجهتها، وسرعة التوصيل.

أهم الفروقات بين الخدمتين 

فيما يلي أهم الفروقات بين خدمة الشحن وخدمة التوصيل بالإضافة إلى الفروقات السابقة:

١– مسؤولية الخدمة

خدمة الشحن: تكون مسؤولية شركة الشحن محدودة بنقل البضائع من مكان إلى آخر، ولا تشمل مسؤولية توصيلها إلى باب منزل العميل.

خدمة التوصيل: تكون مسؤولية شركة التوصيل شاملة، من استلام البضائع من البائع إلى توصيلها إلى باب منزل العميل.

٢– متابعة الخدمة

خدمة الشحن: يمكن للعميل متابعة عملية الشحن من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الشحن أو من خلال رقم تتبع.

خدمة التوصيل: يمكن للعميل متابعة عملية التوصيل من خلال الموقع الإلكتروني لشركة التوصيل أو من خلال رقم تتبع، كما يمكنه التواصل مع شركة التوصيل لمعرفة حالة الطلب.

العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار الخدمة المناسبة

فيما يلي أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار الخدمة المناسبة لأعمالك:

١– نوع البضائع: يجب التأكد من أن شركة الشحن أو التوصيل مناسبة لنقل نوع البضائع التي ترغب في شحنها أو توصيلها.

٢– وزن البضائع: يجب التأكد من أن شركة الشحن أو التوصيل مناسبة لنقل وزن البضائع التي ترغب في شحنها أو توصيلها.

٣– وجهة البضائع: يجب التأكد من أن شركة الشحن أو التوصيل مناسبة لنقل البضائع إلى الوجهة التي ترغب في إرسالها إليها.

٤– سرعة التوصيل: يجب التأكد من أن شركة التوصيل مناسبة لسرعة التوصيل التي ترغب في الحصول عليها.

٥– تكلفة الخدمة: يجب المقارنة بين تكلفة خدمات الشحن والتوصيل المختلفة قبل اختيار الخدمة المناسبة.

يعد فهم الفرق بين خدمة الشحن وخدمة التوصيل أمرًا ضروريًا لاختيار الخدمة المناسبة لاحتياجاتك. حيث من خلال مراعاة العوامل التي ذكرناها في هذا المقال، ستتمكن من اختيار الخدمة التي توفر لك أفضل قيمة مقابل المال.